お客様へのお願い
BODY LOUNGEをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、トレーナーの安全を確保するため下記内容をお読みの上でご利用をお願いいたします。
同意事項
当店のリラクゼーションやストレッチは、あん摩マッサージ指圧師が行うマッサージとは異なるものです。当店のサービスは身体機能の改善に期待はできますが、医療目的でのご利用はいただけません。また、トレーニング前のストレッチなど、怪我の予防を行う取り組みをしておりますが、万が一怪我などをされた際に当店及びスタッフは一切の責任を負いません。予めご了承くださいませ。
利用制限・禁止事項
ご利用いただけないお客様
下記にあてはまるお客様のご利用はご遠慮しております。
①18歳未満のお客様は親権者による同意書が必要です。
②当店のサービスはスタッフが身体に触れる場合があり、これに同意いただけない方
③当店、当グループ店、他社で禁止行為などを行い出禁処分をされている方
④反社会勢力でない方、反社会勢力と関わりのない方
⑤お店を通さずスタッフと会う行為、引き抜き、裏引きをされる方
⑥感染病がある方、または熱がある方、側近に感染者がいる方
⑦その他、当店の利用に相応しくないとスタッフに判断された方
カスタマーハラスメントについて
お問い合わせや接客の際に、お客様のご要望を実現するための手段として、社会通念上相当な範囲を超える行為を行うことはご遠慮ください。これらの行為があったとスタッフが判断した場合、ご利用や対応をお断りさせていただく場合がございます。
【カスタマーハラスメントに該当するもの】
※これに限りません
- 威迫・脅迫・威嚇行為
- 侮辱、人格を否定する発言
- プライバシー侵害行為
- 上記のトラブル時の対応を超える要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
- 合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求
- 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
- SNSやインターネット上での誹謗中傷